答案很简单，你要协商还款，首先得找到工商银行内部的专门部门负责你这笔贷款的客户经理。你听了一头雾水，我给你详细。每家银行都会有专门的部门负责处理客户的贷款事务，尤其是逾期需要协商还款的情况，在工商银行，这个部门是信贷管理部个人贷款业务部。你之前申请贷款的时候有客户经理帮你全程办理，那...···
